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日本旅遊- 2022年5月25日購買虎航套票的問題 2022年5月25日購買虎航套票的問題

虎航當時販售了A.B.C 三種套票我購買的是A套票:日本不限航點來回機票10組,每套售價NT$52,888,限量50套。當時付款後是給十組序號,於購票的時候輸入序號去抵扣機票費用我最近一次要使用開票的時候,發現可以折抵機票的上限只有新台幣18,000元那時候還去翻了去年的販售規定,以及收到序號時所的規定完全沒有看到有提到抵扣上限這件事!!去電虎航客服,他們表示這是飛買家販售的,需要向販售單位反應詢問飛買家後,它們表示在我之前已經有幾個人反應過他們說:去年沒有想到今年的機票漲這麼多,所以序號設定抵扣上限新台幣18,000元所以處理的做法是如果有超過這個金額需求的,請把超過金額的畫面截圖把序號電郵回去給它們,它們再轉給虎航重新設定或給新的序號流程大概需要一個禮拜左右我隔天是把剩下七組序號電郵給它們後,後來跟有套票的朋友討論起來真的有人以為只能折抵18,000元之後,剩下的自己再付錢了我們現在覺得如果今年機票已經漲價超過他們的預期他們應該主動把所有發出去的序號主動上調可抵扣金額吧怎麼會是有人反應才調,而且作業時間還要這麼多天呢?有買套票的人如果發現只能抵扣新台幣18,000元千萬不要傻傻的自己出多的機票錢部分,不但要趕快反應並且快要求飛買家主動跟虎航調整可抵扣上限目前的狀況已經跟去年販售套票的契約已經有違背了--
  • 發問日期:2023-02-20 13:30:06

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