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行動通訊- google pixel3XL慢速退換貨經驗 google pixel3XL慢速退換貨經驗

這邊分享一下我在google的退換貨經驗結論 "很慢"預計3-5工作天要出貨的目前已經9個工作天了還沒出貨我目前使用過兩次google的退換貨服務原因都是因為pixel3XL電池膨脹2018/11官網買新機 2020/06第一次換貨 2021/09第二次換貨只能說pixel的手機真的很不耐用第一次退換貨的體驗尚可是採用先預刷信用卡額度,之後再刷退的模式所以我是先收到新的整新機,然後再透過黑貓把舊的手機退還所以中間不算是有空窗期缺點就是信用卡額度會被預扣34K,這點就見仁見智第二次退換貨經驗就很差了這次客服說是會先請黑貓來收取退回手機等待香港倉庫端確認收到退貨手機後,約3-5個工作天就會寄出替換品我是在9/22下午將手機交予黑貓跟客服確認後9/29香港端已經收到退回手機直到今天10/12 我還沒收到任何消息中間我也有寄e-mail詢問目前退換貨進度到哪裡了得到的答案都是"針對替換裝置的部分,目前正在處理中。我們依然會為您持續追蹤替換品寄出的進度,一旦有確認到替換裝置寄出了,我們也會第一時間發郵件通知您的。"像這樣的罐頭訊息今天10/12下午5點,我打電話給google客服再次詢問目前的退貨進度得到的答案的是,香港倉庫端還在安排寄出流程,請耐心等待所以只能繼續等下去,看看要多久才能拿到替換品這邊分享一下經驗,如果有打算購買google產品的人可以參考一下--
  • 發問日期:2021-10-12 20:00:06

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