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行動通訊- 不愉快的台x大解約過程 不愉快的台x大解約過程

2/9號晚上要到台x大哥大幫家人解約擔心又重新簽約所以沒有請本人過來原本合約2/21到期用線上解約金試算是230元左右9號晚上8:40到直營門市 準備了家人的雙證件+委託書電子檔因為查詢2021年新版委託書沒特別註明要攜帶正本 便以為現場影印即可當時櫃檯表示沒有印章而拒絕辦理又表示委託書不能用電子版 影本也不行這邊氣氛稍為有些不太愉快但這不是重點後來另外一個櫃檯小姐b給了我一張紙本委託書請我再回家一趟我家距離門市不到三分鐘路程馬上回家請家人填寫再回來8:55回到同間門市原本服務的櫃檯在忙就讓剛剛給我委託書的櫃檯小姐b服務並詢問解約的事她就說“解約金+電話費是14xx元”電話費的部分是998元(已知)我就說解約金的部分怎麼那麼貴!要快500元!他就說因為這是“特殊方案”解約金要繳“方案原價”一整個覺得不太對 但又不太確定合約內容想說先繳電話費就好解約金部分回家再研究研究回家後越想越不對打給台x大哥大客服詢問客服表示今天的話解約金是207元(這部分我有電話錄音)所以不太瞭解門市的收費計算方式?207與快500畢竟存在一定差距如果當時一併繳清 非常好奇多餘的錢會被如何運用?當然也不排除 櫃檯小姐可能查詢上有失誤直接多報了200多塊不過只能說幸好有先用線上試算明天要再跑一趟指定同個櫃姐給她解約請她再報一次解約金的金額來核實一下狀況究竟如何了雖然不知道是否因為要攜碼換電信的原因 還是我過度敏感但這次的解約體驗真的算不上舒適最後想請問有板上有人遇到類似問題嗎?(手機排版傷眼請見諒)--
  • 發問日期:2022-02-10 04:00:02

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