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信用卡- Cube卡交易驗證~~~ Cube卡交易驗證~~~

一直以來都是用玉山U Bear刷momo,無論是apple pay or手動輸入卡號,可能因為多屬一千元上下的小額消費,所以從未遇過需要3D驗證。上星期收到了新辦的Cube御璽卡,綁定apple pay後,三天在momo個進行了一次交易。金額均為一千元以下,且驗證程序完全相同,結果卻都發生了在網頁驗證失敗,必須要從app重新付款,才能順利完成訂單的情形。詢問了momo客服,他們說驗證問題要問銀行;轉問國泰客服,答覆是卡片一切正常,可能是我這邊網路的問題。於是我自己瞎猜,是否由於我apple pay裡的cube卡沒有填寫帳單地址,因而造成使用網頁時驗證失敗。我先去錢包移除cube卡,重新綁定,並完整輸入了帳單地址。結果今早下單付款,沒有遇到3D驗證就刷卡成功。正當我沾沾自喜,以為解決了網頁驗證失敗的問題時,竟然收到了來自momo的一封簡訊,大意是說:「本次交易需待信用卡公司確認內容後安排出貨,……如信用卡資料與銀行端不符,將另以簡訊通知」。因為這跟我以前完成交易,內容只有訂編和預計出貨日的通知簡訊不太一樣,所以我又進線momo確認了一下情況。客服人員說,我這筆交易需要進行人工照會,跟我核對了幾項基本資料無誤,整個付款才算「真正」完成。我問客服為何需要人工照會,他說應該是我留在銀行納編的資料和momo這邊的有出入,或者訂購人,持卡人,商品收件人不同,才會有這個問題。但訂購人,持卡人,商品收件人都是我自己,且收件地址就是我的帳單地址,根本沒有出入呀!他建議我再同銀行方面確認看看。我進線國泰客服,從帳單地址,聯絡電話到電子郵件信箱整個核對了一遍,一樣完全無誤,客服人員也不清楚跳過3D驗證,需要人工照會的癥結在哪……。不知板上有沒有大大遇過同樣的情形?該不會我以後每次刷cube卡都必須跑一次人工照會吧?Q_Q先謝謝大家的指點了!--衣不如新,「燈」不如故。--
  • 發問日期:2021-08-22 01:00:03

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