行動通訊- 關於老人家手機壞掉line又沒設定密碼求解 關於老人家手機壞掉line又沒設定密碼求解

我已經跟line客服來回好幾次
他們的回覆永遠鬼打牆
叫你進入他們條列式自助吧找解決方法
或填表單
問題是我的困難不在上面任何一條
而填表單寄信則是等了整整一週(10/1-10/8)
然後回覆給你一樣的答案
再給一隻永遠忙線中的客服電話
裡頭的電話語音又是叫你寄信或去列表找解決方法
好可怕的經驗 搞了兩週多問題仍在原地踏步
家父已經快80歲
對於3c新科技很排斥
大概六年多前好不容易說服他使用手機
當時幫他申請line帳號
那時候是gmail登入即可的
還有他手機號碼也有輸入
而當時也照流程抄下了一組'換機密碼'
此後他都只需開機點line圖示就能跟我們子女聯絡
他也逐漸接受使用line
所以他自己也有慈濟群組能接收訊息出去做善事
還有我媽媽的高中同學會群組跟一些親友的加line
而最近我教他將他想保存的影片照片丟入keep裡
還跟他說就算換手機
line一樣能登入 資料就會都在裡面
沒想到上上週他說手機壞掉
去給人家看都說舊手機修不好了
(其實已經是古董 infocus m370)
我之前就一直說要買新手機幫他換
可是他堅持不要 壞掉再說
結果真的壞了
他根本不知道要怎麼弄
連sim卡是甚麼都不知道
我就叫他寄給我 我買新手機幫他插sim卡
都設定好再寄給他用
沒想到裝好line
電話簡訊密碼通過後
竟然出現您的手機未設定密碼
請回原裝置line設定密碼
若無法登入原裝置line則無法更換手機
我問爸爸密碼呢 他說那是甚麼
我才知道原來之前line叫大家設定密碼是要移機的新制
那原本的換機碼呢? 就淘汰了?
而且你們也沒有阻止未設定密碼用戶使用line
我爸一直以來都點line就開起來用
他根本沒被引導進入設定密碼頁面被要求
設定好密碼再給用啊
老人家怎會現代3c邏輯啊
所以我們現在就卡在舊手機壞掉無法登入line設定密碼
明明新手機line輸入完電話號碼也選好熟悉的大頭照按這是我的帳號了
求助客服就是一直罐頭貼上
我們已經知道的
'您的手機未設定密碼
請回原裝置line設定密碼
若無法登入原裝置line則無法更換手機'
這我們知道 所以才需要求助啊
然後我也試著電腦版登看看
一樣卡在無設定密碼無法登入
請問有人也是自己或長輩遇過一樣的問題嗎
有沒有解決要回帳號的辦法呢?
謝謝
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