Windows- surface laptop 2 鍵盤失靈

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作業系統：Windows 10 家用版（20H2）
OS組建：19042.928

Service Pack：

發生問題頻率：總是

是否有做Windows Update：有

問題內容：

筆電購入兩年，不經常使用
上次約三月底使用發現鍵盤不靈敏
詢問客服說讓我更新到最新版本
更新後好了幾天

上週又開始鍵盤完全無法使用
送到附近的良心維修商家
幫我重設、重新安裝驅動程式
找了很多方法都沒用

剛剛又詢問客服
讓我重新下載驅動程式
但官網上的驅動程式我下載好幾次了
不管怎樣都不能用

目前裝置管理員顯示驚嘆號的有
Surface hid mini driver
Surface ACPI notify driver

有時候會顯示驚嘆號
Surface system aggregator
HID周遭環境光感應器

鍵盤的開關機鍵、亮度調整鍵都正常
就是完全無法打字

網路上各種方法都試過真的都沒用
有人可以救救我嗎

感激不盡QQ

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