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  • 刊登者:匿名
  • 時間:2021-05-17 10:54:03

尚未解答溝通談話技巧- 如何回應主管言語的攻擊

溝通談話技巧- 如何回應主管言語的攻擊

希望請教有堅強心智的大大都如何回應主管的言語攻擊?

他很習慣説:「我覺得你的能力低於水平」、「能力低於我的期待」、「別的部門的xx都可以為什麼你不行?」、「跟你同年齡的xx已經是副總裁了你看看你」之類的話。

或是突然要我做一件他從來沒交辦要做的事,但是卻罵我「這基本的你怎麼不知道」,「你本來就應該要做」

過去我回應的方式都是説:「好的我會努力進步。」「請告訴我如何能變得更好。」
很努力想了解怎麼達到他的期待,但是不管怎麼努力,即使我已經自認自己進步很多,實際上的工作量與難度也比之前高很多,他還是説著一樣的話。

當我表達我已經很努力時,他說,我只是苦勞不是功勞,那些都不是他要的。

當我請他具體告訴我到底要我做什麼時,他說我給你的都是有建設性的建議,我覺得我已經說得夠清楚了。但除了以上批評我覺得還是不知道怎麼改進,其他如「提升政治敏感度」這樣的要求,我也不知道怎麼提升,問他他又説不要什麼都來問他,要自己揣摩。

前幾天跟他説:「每天都擔心被罵讓我覺得很緊張,也有不管怎麼努力去改變也沒有用的挫折感,希望能跟你確認具體來說我該怎麼做才能達到你要的。」
他説他對我的反應很失望,那些根本不是批評也不是罵,只是建議,我太敏感,的自尊太高了。

請教我應該怎麼回應,或是調適心情,才能不讓他説的話影響身心健康呢?最近已經非常不開心,想到上班就很痛苦,下班也一直想著上班被否定的事情。

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