金融業- 業務明知客戶套印印鑑卻協助欺騙

如標題，小弟的朋友最近遇上類似事件，
因十分好奇這樣的行為是否觸犯現有法規。
故上來請益。
近期因疫情的關係，朋友A的客人遇上不方便拿原留印鑑的狀況。
據說是辦公室要消毒之類的。
但公司又有一個案件要結案付款，
因此客人就P圖了印鑑問業務。
結果因為技巧不夠，p圖的印章大小比例不對被A發現了。
A向業務提問說印章怪怪的時候業務才打哈哈的說因為那是客人P圖的。
搞得A超生氣，但又無計可施。
想請教一下這種狀況，業務明知印章是P的卻不說，這樣有違法嗎？
手機排版，請見諒，謝謝
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