信用卡- 信用卡詐騙盜刷出庭問題 信用卡詐騙盜刷出庭問題

謝謝大家，不好意思，已調整。
詐騙交易方式：Google Pay海外現場感應交易
原告：國泰世華銀行
被告：家人
民事訴訟
背景：
家人年初被電話詐騙，
使用國泰世華銀行信用卡被海外盜刷十幾萬元，
經查詢非網路被盜刷，是海外現場交易。
家人表示國泰世華App沒有通知，被盜刷當下沒發現。（銀行提供系統有發送訊息的資料）
收到帳單立刻通知銀行並至警察局報案被詐騙。
銀行一開始不願意列爭議款項。
大概3、4月有同意列爭議款並先行退款。
前陣子收到法院通知要出庭。
國泰世華銀行主張
1. 家人要支付該款項。
2. 要負擔原告（銀行方）律師費用。
3. 要負擔銀行墊付該款項的利息。
問題：
1. 有查詢裁判書，類似民事訴訟的裁判書不多。
是說大多是私下和解嗎？
2. 有版友有出庭的相關經驗嗎？是否需要請律師呢？
3. 金管會有規定銀行方也要有風險控管責任並舉證民眾確實是本人消費。
還是說要和金管會申訴呢？
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