網路賣家- Fedex包裹寄到美買卻沒收到...

想請問有在做美國代購的朋友

有沒有遇過Fedex包裹顯示轉運倉已簽收，但實際上卻沒收到的案例？


我自己批貨都固定用美買當轉運倉，過去都沒啥問題。

唯獨這次4/19批的商品，由Fedex寄送，顯示4/23 美買簽收


等了數天，美買都沒有入倉的通知 （過去都簽收當天或隔天就會入倉）

於是聯絡美買客服，客服表示簽收的名字不是他們的人，沒收到包裹，

要我自己聯絡出貨商...(簽收的姓確實是中文的姓氏啊)

寄信給出貨商後，對方表示Fedex說美買確實已經簽收


雙方這樣推來推去，最後美買跟我要了詳細的購買紀錄

還以為他們會幫忙詢問美國那邊運送是否有問題

結果....也只是傳訊息給出貨商說 沒有收到包裹....

我自己都問過了還要你們問一樣的問題幹嘛？


最後美買也不打算幫忙了，叫我自己跟廠商解決


今天出貨商寄了一份文件要我填寫

要我宣誓確實沒有收到包裹，他們會跟保險公司求償退費給我

日後如果發現我（或美買）有收到包裹，將會以詐欺起訴


不知道有沒有版友遇過這種問題？

要怎麼做比較好？繼續等美買那邊有沒有入倉？還是直接填單？

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