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刊登資訊

刊登者：匿名
時間：2023-02-08 23:30:05

尚未解答超商便利商店- 全家這樣的行銷手法算詐騙吧？全家這樣的行銷手法算詐騙吧？

超商便利商店- 全家這樣的行銷手法算詐騙吧？全家這樣的行銷手法算詐騙吧？

全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動（集點到2/7，兌換到2/14）
買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章
滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號
我前幾天集滿20個章，在全家APP兌換下午茶套票序號，並持電子序號到門市請店員幫我叫貨調實體票券到門市
今天收到通知後去領實體票券
結果今天收到貨後
發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」
（外包裝是圖片，背面是空的，不能兌換餐點）
但裡面卻只裝著2張200元的折價券
並沒有所謂的「經典下午茶」
而「經典下午茶」票面價值799元，且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135元以下的飲料，加上服務費價值1089元
現在卻只給我400元（還不能用在折扣服務費）
進線全家客服反映，客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用
會錯意就算了，在了解我反映的意思之後
一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動，要我自己跟哈根達斯聯絡
用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品
實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品
發生問題後，還說贈品是合作廠商提供的，叫消費者自己跟合作廠商聯絡
到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情！？
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