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  • 刊登者:匿名
  • 時間:2023-02-08 23:30:05

尚未解答超商 便利商店- 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧? 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧?

超商 便利商店- 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧? 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧?

全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動(集點到2/7,兌換到2/14)
買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章
滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號
我前幾天集滿20個章,在全家APP兌換下午茶套票序號,並持電子序號到門市請店員幫我叫貨調實體票券到門市
今天收到通知後去領實體票券
結果今天收到貨後
發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」
(外包裝是圖片,背面是空的,不能兌換餐點)
但裡面卻只裝著2張200元的折價券
並沒有所謂的「經典下午茶」
而「經典下午茶」票面價值799元,且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135元以下的飲料,加上服務費價值1089元
現在卻只給我400元(還不能用在折扣服務費)
進線全家客服反映,客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用
會錯意就算了,在了解我反映的意思之後
一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動,要我自己跟哈根達斯聯絡
用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品
實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品
發生問題後,還說贈品是合作廠商提供的,叫消費者自己跟合作廠商聯絡
到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情!?
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