蘋果iOS作業系統- appleid被鎖 ? appleid被鎖 ?

機型名稱：
（請使用正確名稱勿簡稱）
iphone6
系統版本：
(設定→一般→關於本機→版本)
ios 13.多
問題描述：
昨天下載一個app 發現跳出訊息說我的apple id被鎖定
後來出現兩個回復的方法
一個是電子信箱認證
一個是回答當初設定的問題
我選擇電子信箱認證
要進入下面這個連結
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
但我打開之後
一直都是空白的頁面
但頁面頂端有顯示
如下圖所示:
(暫時刪除)
後來沒辦法
讓蘋果打電話過來
結果他們叫我清除網路瀏覽紀錄 然後調整Safari瀏覽器設定甚麼的
都做完了
結果還是一樣 只有空白頁面
後來跟蘋果的客服約好 今天上午11點打來 說要幫我做甚麼調查
不過到了11點15分還是沒接到電話
我自己打去
把昨天的案號告訴他們
他們也沒辦法 說叫我換別的網路
我上網搜尋
有看到其他人也有相同問題
對岸簡體字的:
https://zhidao.baidu.com/question/1113271190789540179.html
英文的
https://discussions.apple.com/thread/7724334
不知有高手知道怎麼解決嗎?
感謝
--
深觀眾生 皆是菩薩
獨我一人 實是凡夫
--