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  • 刊登者：匿名
  • 時間：2021-06-05 20:10:14

尚未解答消費者保護- 廠商簡訊內容解讀

消費者保護- 廠商簡訊內容解讀

上週收到影音平台扣款失敗通知簡訊
內容如下：

【xxxxxxxx影音服務通知】
因您設定的xxxx帳單扣款失敗，
6天後將終止xxxxxx影音，
如需協助請洽客服02-xxxxxxx市內付費。

簡訊通知日為免費試用到期後一日
我認知是扣款失敗了，所以6天內給你一個緩衝
要繼續使用就打給客服幫你處理
不然6天後就會終止喔

因為我是使用金融卡，那張沒什麼錢都放著
只是最近剛好有放一筆錢進去，我就收到刷卡通知
刷卡日還是假日，所以我立刻打給平台寫的服務電話

客服人員說平台不是他們受理的，只能幫我轉告知平台
我電話中也向客服詢問這樣的訊息內容是我有誤解嗎
為何寫6天後終止還持續刷卡
更扯是刷卡後我上去看使用期間
還是從簡訊通知那天開始算

今天平台的窗口打給我跟我說那簡訊意思是
6天後終止，而這6天我們還是會繼續做刷卡的動作

簡訊完全沒有寫到啊.......

氣到我在馬路上破口大罵
對方就又說要再回報上層

到底是我中文太差還怎樣？？？

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