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  • 刊登者:匿名
  • 時間:2021-06-04 09:30:24

尚未解答消費者保護- 實體店家出貨訂購單資訊缺漏

消費者保護- 實體店家出貨訂購單資訊缺漏

我5/7從中部回台北娘家想順道買提籃和推車
去了某連鎖的母嬰用品旗艦店
店員推薦歐系品牌全新改版第二代推車
有說我們推的是樣品還沒進到台灣市面目前可預購

老公試推後很喜歡
共買了同品牌的四項商品
推車、汽座提籃、轉接器和推車揹帶
當場刷卡2萬多元付清

因我6月中就要生原想現場先帶走提籃
但店家好意說一起寄送對我們比較方便
(並口頭說預計5月底前到貨,如推車還是沒進來5/20可先寄提籃,但不敢直接壓日期在單子上)
然後是由我填寫商店訂購外送單上的收件人資料
(商品資訊是店家後面才填的)

回到家後上網一查發現這個推車品牌2018有即將停產的新聞,而該店家的台灣總代理似乎已結束代理... 有網友發現想直接在歐洲網站訂卻標示不送台灣。

雖然是在連鎖店買,但覺得付清錢卻沒帶走任何實質商品,越想越不安...

請老公翻出訂購單才發現很多資訊被遺漏
僅有抬頭蓋店名+電話的簡易章
底下蓋店家的正式公司章
有格標示請客戶務必簽名也是空白的
店家也沒請我們簽名
寫了四樣商品的貨號但品名是超簡寫
(都不是正式的品牌全名&商品全名)
有寫上付清,但卻沒有標單價和總金額
然後備註寫到貨即出,送前電話通知

手上雖有發票和老公的信用卡簽單
(發票的單位是「一個」打上2萬多的總金額,也沒有四個品項的單價)
出貨單上只有我的資訊

想請問一般來說這樣的預購出貨單正常嗎?
如果不具法律效力我有需要再跑一趟店家去請他們把相關資訊補齊嗎?或是致電核對並電話錄音即可?如果之後沒如期拿到貨能否申請信用卡爭議款項退款?

還請各位大大解惑~萬分感謝!

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