尚未解答筆電買賣- 京東天選4出關後8天還沒收到 受潮？求救
京東天選4出關後8天還沒收到 受潮？求救
筆電買賣- 京東天選4出關後8天還沒收到 受潮？求救
京東天選4出關後8天還沒收到 受潮？求救
先簡述一下背景
我是8號京東訂，然後跟版上另一篇一樣
在16號出海關，但他19號就收到，而我今天連轉宅配通都沒有
因為下面抱怨可能略長
先跳結論
我的天選4外箱受潮
https://imgur.com/bmcpOnH我現在是要求承運商趕快寄來
然後京東是要我開箱時檢查有沒有問題
因為擔心筆電在這種受潮的外箱包了超過一星期了
雖然裡面還有盒裝，但畢竟是精密電子儀件還是會怕怕
請問大家我收到後要怎麼檢查比較準確呢
有問題我也比較好直接處理
再來是抱怨!!!
從我8號訂到現在，有一直在追進度
蠻妙的是，因為只有金志豐跟京東的連絡方式
因為已出海關，所以金志豐我去打問是說當天出關已轉出
京東這邊我就中間一直一直在聯絡
這樣講有點澳客，但我這幾天除了連假二天都找京東詢問
到後面，我也知道京東這邊沒有辦法控制
有試著想要承運商的連絡方式，但京東拒絕
我只好一直去連絡京東客服
然後下面如果有簡字，是京東客服的原文，見諒
星期一 19號 (今天已有他人收到)
詢問為何我的進度沒有更新
回覆这边帮您核实下为何没有更新，这边会尽快邮件您的
星期二 20號(因為沒收到通知，再問一次)
回覆 这边已经得到承运商回复，待确认货物状态无异常后，安排派件
好，至少知道原因，但想知道是什麼異常導致無法出
跟何時可以確認完成並寄出
京東再次回覆 會催促专员处理的
星期三 21號(還是沒收到通知)
因為隔天就連假，我早上十點多就問京東，而回覆是
此单物流回复是外箱异常 但是还未确认商品是否有异常
不過可以讓我要求繼續派送
言下之意是承運商這幾天只做了看到外箱異常
但異常原因是什麼？不知道
你如果不在意，我們可以繼續送哦~
傻眼，我就反問，如果商品壞掉我要求派送幹嗎
這幾天不是因為要確認有沒有問題才沒寄出嗎
京東才說 建議是他們先去核實，晚上六點前回答
我就等，結果，沒有，六點過去，物流什麼都沒確認到
統整一下，我這幾天就只得到我這商品外箱異常
什麼異常？不知道；商品好壞？不知道；何時可以完成？遙遙無期
好，時間來到現在，24號星期六
我再一次主動問京東
這次京東才說，物流已回覆，說是外箱受潮
然後給了一張照片(開頭那張)
我看到這個，第一反應是問這何時拍的
假設這是第一時間拍的，那可能還好
剛剛拍的，因為這幾天這麼熱
早就應該乾透了吧，但如果還這像現在這圖有濕度
我不敢想像這筆電在何種環境悶了這麼多天啊
然後京東回是昨天晚上物流給的
接著就老樣子回覆，問我要不要直接派送
如您要求派送，收到商品有异常，辛苦您可以录制一下开箱视频
有异常找我们反馈为您处理
很好，過了這麼多天
唯一的進度是拍了一張外箱的照片...
目前心得是
你客服很有態度是沒錯
但你有態度，但沒解決問題
有什麼用！！！
再麻煩大家回覆了QAQ
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