行動通訊- 我的S21+故障了...... 我的S21+故障了......

去年4/16我在蝦皮跟一個賣家買了一支Samsung S21+，花了22500
結果去年八月開始手機會滑一滑就當機，然後重開機
因為這種狀況一個月就出現一兩次，所以我也不以為意
但是今年1/8，手機突然出現螢幕全黑又微亮的狀態，出現指紋解鎖的圖示時
按下去卻無法解鎖，無法進入桌面，按音量鍵-及電源鍵
跳出按電源關閉及重新啟動的畫面，點這兩個圖示都沒有用
還是跳回螢幕全黑又微亮的狀態，這時我摸背面上半部是發燙的
後來發現長按音量鍵-及電源鍵可以強制關機
開機後又能正常使用了
但是從那天之後，app, chrome, 桌面滑一滑就突然當機，然後重開機或關機的狀況逐漸越來越頻繁和嚴重，另外還有出現下列的問題：
1.已開啟但沒有在使用的app跳出'屢次停止運作'視窗
2.在應用程式頁面要滑動時，忽然畫面當掉，然後跳到顯示Samsung Galaxy字樣的畫面，且字是暗的沒有發亮。之後一直停留在那個畫面，要強制關機再重開機才能使用
3.使用app點選一個選項時，忽然當機，然後重開機或關機
4.點開桌面app分類群組，忽然當機，然後回到開機的下一個畫面(顯示Samsung Galaxy字樣，字樣是暗的沒發亮)，接著進入滑螢幕解鎖的畫面，滑動後要輸入密碼解鎖，按第一個字還沒顯示出來又當機，然後又重開機，然後按到第三個字還沒顯示出來又當機，只得強制關機再開機才恢復正常
5.app用到一半，畫面忽然停住，當機，然後重開機，但是螢幕只有微微發亮，什麼都無法顯示，按電源鍵螢幕整個暗掉，再按一次電源鍵還是一樣螢幕微微的發亮，什麼都無法顯示，這時背面上半部摸起來是發燙的，要強制關機再開機後才能使用(長按音量鍵-及電源鍵，跳出有電源關閉和重新啟動的圖示的畫面，點擊這兩個圖示都沒有用)
6.待機狀態按電源鍵，結果螢幕只有微微發亮，什麼都無法顯示，再按一次電源鍵螢幕整個暗掉，接著再按一次電源鍵還是一樣螢幕微微發亮，什麼都無法顯示，這時背面上半部摸起來是發燙的，要強制關機再開機後才能使用(長按音量鍵-及電源鍵，跳出有電源關閉和重新啟動的圖示的畫面，點擊這兩個圖示都沒有用)
7.一點app就當機，然後重開機，接著解鎖後點任何一個app，都一直重複出現同樣的狀況，後來重開機後不去管它，還是一直重開機，這時我摸背面上半部是發燙的，於是我就關機讓它冷靜一段時間，半個小時後再開機，總算可以用了
昨天跑了一趟三星維修中心，前台幫我做檢測，說我的應用程式有69個一直出現開啟又關掉的問題，應該是軟體出問題了
我有帶保固卡(保固日期是111/4/18起)，但是他說要憑發票才行(因為保固卡上寫的字是賣家寫的，章也是賣家蓋的)，問題是我印象中當初開箱時沒看到發票，我是用信用卡付帳的
重點來了，他跟我說我這支手機的保固期限是到2022/3/30......
檢測和諮詢完後，過沒多久工程師打電話來了，重點中的重點來了，他跟我說這支手機
2021/5/16, 2021/11/12, 2022/12/X(忘記了)有到三星維修過，也就是在我買它之前它
已經送修過三次了......根本就不是賣家當初在網頁上所說的是'台灣公司貨全新未拆'
，接著我問他如果自費修要多少錢，他說換主機板要16300....;..
昨天私訊給賣家，他跟我說三星都是要看發票(那你既然都知道了，那還給我保固卡幹嘛？根本沒屁用啊)，然後他要我寄回去請原廠幫我處理，只要是非人為因素都會幫我用原廠保固(都過保了是要怎麼用原廠保固？)，會連同原廠維修檢測單一起給我，接著我問了他一些問題，他就說非人為他幫我付錢修，然後我有問他保固期限是到今年4/18嗎？他說對，但是沒辦法當天好，要看原廠有沒有料，有料的話也是要隔天才能拿
我現在心裡覺得又焦慮又後悔萬分，第一次網購手機就碰到被詐騙，請問板上各位大大我該如何是好......
我沒跟賣家說我已經發現手機在我買之前已經送修過三次的事，因為我認為這樣對我有利，否則他如果知道我知道真相恐怕會起肖面直接跟我翻臉
昨天是有想到跟消保官或蝦皮客服反映，希望能讓賣家換給我一支真正全新的或把錢全都退給我，請問板上各位大大有可能嗎？還是我應該怎麼做最好？
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